¿Cómo hacer una buena campaña de Navidad para restaurantes?
Las Navidades es una de las épocas más fuertes para la restauración a la que puedes sacar mucho partido si conoces las claves fundamentales para hacer una buena campaña de marketing para restaurantes en Navidad.
¡La ocasión perfecta para aprovechar uno de los momentos del año más especiales!
Trucos y consejos para tu campaña de marketing navideño para restaurantes
Vamos a ver algunos trucos y consejos para tu campaña de marketing online gastronómico navideño y también otras técnicas offline.
Planifica tu campaña de marketing gastronómico
Al igual que debes organizar tu negocio de restauración contratando personal, por ejemplo, también es necesario planificar tu campaña de marketing gastronómico.
A lo largo de todo el mes de diciembre habrá días que no necesitarán promociones especiales pero otros que serán un poco más flojos. ¡Organízate para compensarlos!
Técnicas de marketing online para un restaurante en Navidad que ayuden a aumentar las reservas
Uno de los trucos que recomendamos en nuestra agencia de gastromarketing es la planificación de las campañas para poder aumentar las reservas los días del mes con menos afluencia de clientes.
Uno de los mejores consejos para conseguir resultados más rápido es crear una estrategia online con campañas de pago geolocalizadas. ¡Llegarás a más público cercano a ti en menos tiempo!
Actualiza el blog y tus redes sociales
Mantener actualizado nuestro blog con noticias navideñas y promociones es fundamental. También publicarlas en nuestras redes sociales.
¡Todas estas herramientas son el escaparate perfecto para aumentar nuestra visibilidad con las novedades de nuestro negocio!
Ofertas y promociones para restaurantes en Navidad
En este sentido, puedes crear ofertas y promociones navideñas por tiempo limitado, ya sea en forma de regalos, comidas o cenas gratis, sorteos o cualquier promoción atractiva para tus clientes.
¡Nada mejor para captar la atención de nuestros comensales!
Menú especial para Navidad
En este sentido, nunca puede faltar un menú especial para Navidad con el que sorprender a nuestros clientes y que solo esté disponible durante esta época del año tan especial.
¡Aumenta el engagement y consigue que no puedan resistir la curiosidad de probar tus nuevos platos!
Trabaja la decoración
Impregna del espíritu navideño todo tu local con una decoración temática y cuidada.
¡Nada mejor que un ambiente acogedor para invitar a nuestros clientes a quedarse!
Música en directo
Si tu restaurante dispone de coctelería, alarga cualquier una comida o cena de Navidad ofreciendo la posibilidad de disfrutar de una copa con villancicos.
El momento perfecto para compartir risas y diversión acompañadas de música en directo con algún grupo, si tu local de hostelería dispone de este permiso, o una amplia selección de ellos en un simple mp3.
¡Un indispensable para ayudarte a crear ese ambiente navideño tan especial!
Muestra tu calendario de apertura
En el marketing online es muy importante ser lo más específicos posibles y son muchos los clientes que nos buscarán con keywords como «dónde comer el 25 de diciembre en Madrid» o «restaurantes abiertos en Fin de Año«.
Aprovecha para informar de tus horarios a través de todos tus canales con los días que permanecerá abierto tu local.
Fomenta las comidas y cenas navideñas
Son muchos los clientes que buscan algo especial en su ciudad. Por ello, es importante crear un menú original para estas fechas y actualizar nuestro website para fomentar las reservas de comidas y cenas navideñas.
Exprime el marketing digital para restaurantes al máximo con palabras clave para esas búsquedas y que tu negocio de restauración pueda aparecer en Google. Algunos ejemplo son «restaurantes con menú de Año Nuevo«, «comidas de Navidad en Madrid» o «cena de empresas en Barcelona«.
¡Exprime todo el potencial de estos trucos y consejos para tener lleno tu restaurante todo el mes de diciembre!
¿Cómo conseguir las mejores opiniones de restaurantes online y responder comentarios?
El antiguo «boca a boca» se ha modernizado hasta el punto de que ya no es necesario conocer al dedillo ninguna ciudad para comer bien en cualquier restaurante. Esto es posible gracias a grandes plataformas como ElTenedor, TripAdvisor o Google My Business. Sin embargo, para poder sacarle el máximo partido es necesario saber exactamente cómo conseguir las mejores opiniones de restaurantes online.
Debes saber que contar con un buen perfil en este tipo de plataformas hoy en día es fundamental. Tanto es así que Europa Press asegura que el 80% de los usuarios consulta las valoraciones y comentarios sobre los negocios de hostelería antes de reservar.
Trucos y consejos para mejorar las opiniones de restaurantes online
Internet es una herramienta que supone un enorme potencial para tu negocio de hostelería. No obstante, debes saber cómo utilizarlo correctamente para aprovecharlo al máximo y que no juegue en tu contra.
Para ayudarte, vamos a darte algunos trucos y consejos para mejorar las opiniones de restaurantes en Internet.
Responde siempre a los comentarios
Tanto si las críticas son positivas como negativas, es necesario responder a todos los comentarios y, si es posible, intentar darle un giro a la situación si la experiencia no ha sido positiva.
Esto no solo puede mejorar la imagen de tu negocio de hostelería sino que también aumentará la visibilidad en las principales plataformas.
Muestra empatía e interés
Es de vital importancia que el cliente se sienta comprendido y escuchado por nosotros. Por ello, debemos intentar ir más allá y ver el trasfondo de una opinión negativa aunque en ocasiones pueden haber sido muy injustas.
Los comentarios realizados de forma constructiva pueden ayudarnos a mejorar notablemente el servicio siendo un fantástico estudio de mercado gratuito.
Lanza promociones y ofertas especiales
No hay mejor forma de fidelizar o captar nuevos clientes que lanzar ofertas y promociones especiales para invitar a probar un nuevo plato o cualquier otra novedad.
Utiliza todas las plataformas
La presencia en todo tipo de plataformas te ayudará a ganar visibilidad. Puede que no estés pendiente de ello pero igualmente se hablará de tu negocio de hostelería así que no hay mejor forma de intentar mejorar nuestra imagen que atender a nuestros clientes a través de ellas.
También pueden ser muy útiles para publicar promociones, fotografías de nuestros platos y mejorar el engagement con nuestros comensales.
Utiliza un lenguaje de tú a tú
Aunque cada vez son más los mayores que comienzan a usar de forma frecuente las tecnologías, la mayoría del público son Millennials. Por este motivo, es fundamental que mantengas con ellos un lenguaje cordial y cercano que ayude a humanizar la imagen de tu negocio.
Utiliza datos reales
Responde con sinceridad. Utiliza datos objetivos y reales sobre cualquier pregunta que te realicen.
Por ejemplo, no anuncies menús veganos si solo dispones de menús vegetarianos. Los clientes lo descubrirán rápidamente y la imagen de tu negocio puede verse afectada de forma negativa.
En este sentido, también es muy importante que lancemos ofertas reales e intentar usar lo mínimo la letra pequeña para que nuestros comensales no se sientan engañados.
Como verás, se trata de unos trucos muy sencillos pero fundamentales para lograr una buena imagen online de nuestro restaurante. Y es que nada como trabajar día a día la reputación online para seguir creciendo y exprimir todo el potencial de Internet.
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